Deutschkurse mit Geld-zurück-Garantie

Für die einzelnen Kursarten gilt:

• Bei Kursen, die mehrmals die Woche stattfinden (z.B. Intensivkurs, Semi-Intensivkurs, Grammatikkurs, Phonetikkurs, Konversationskurs, Businesskurs)
  → Sie haben jede angebotene Unterrichtseinheit der ersten Kurswoche besucht.

• Bei Kursen, die 1x pro Woche stattfinden (z.B. Wochenendkurs, Schreibkurs, Konversationsklub, Prüfungsvorbereitung)
  → Sie haben jede angebotene Unterrichtseinheit des ersten Kurstages besucht.
• Bei Privatunterricht haben Sie die erste vereinbarungsgemäß erbrachte Stunde besucht.

Bitte schreiben Sie uns an service@deutschakademie.com bis spätestens 7 Tage nach Ihrem ersten Kurstag und geben Sie kurz den Grund an, warum der Kurs nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Der Termin kann vor Ort in unseren Kundenbüros oder via Telefon stattfinden. Unser Ziel ist es, eine gute Lösung für Sie zu finden, sodass Sie Ihr Lernziel möglichst im gebuchten Kursmonat erreichen können. Sollten wir keine passende Alternative für Sie finden, erstatten wir Ihnen Ihre Kursgebühr zurück.

Den von Ihnen gezahlten Betrag erstatten wir dann innerhalb von vier Wochen ab Geltendmachung der Geld-Zurück-Garantie auf das von Ihnen für die Zahlung verwendete Konto zurück.

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Visakurse, da diese direkt mit Ihrem Visum verknüpft sind.

Des Weiteren sind telc Prüfungen ausgenommen, da wir diese für jeden Teilnehmenden einzeln vorbereiten.